Nákup a vrátenie tovaru
Zakúpenie kurzu je jednoduché. Prejdite na stránku kurzu, ktorý vás zaujíma, a kliknite na tlačidlo "Kúpiť teraz" alebo "Zaregistrovať sa". Budete presmerovaní na objednávkový formulár, kde vyplníte svoje údaje a dokončíte platbu cez našu zabezpečenú platobnú bránu Stripe.
Zakúpenie predplatného je jednoduché. Prejdite na stránku predplatného, ktorý vás zaujíma, a kliknite na tlačidlo "Kúpiť VIP členstvo". Budete presmerovaní na objednávkový formulár, kde vyplníte svoje údaje a dokončíte platbu cez našu zabezpečenú platobnú bránu Stripe.
Akceptujeme platby prostredníctvom kreditných a debetných kariet (Visa, MasterCard, American Express) cez platobnú bránu Stripe. Platba je zabezpečená a vaše údaje sú chránené.
Áno, platba cez Stripe je veľmi bezpečná. Stripe je renomovaná platobná brána, ktorá používa najnovšie bezpečnostné protokoly na ochranu vašich finančných informácií.
Samozrejme. Po dokončení platby vám automaticky zašleme faktúru na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli pri nákupe. Ak máte špeciálne požiadavky na fakturáciu, kontaktujte nás na kontakt@jan-salma.com.
Ak nie ste s kurzom spokojní, môžete požiadať o vrátenie peňazí do 14 dní od dátumu nákupu. Pre viac informácií nás kontaktujte na kontakt@jan-salma.com.
Predplatné môžete zrušiť kedykoľvek vo svojom používateľskom účte v sekcii "Moje predplatné" alebo nás kontaktujte na kontakt@jan-salma.com.
Používanie kurzu
Po zakúpení kurzu sa môžete prihlásiť pomocou svojho používateľského mena a hesla na stránke jan-salma.com v sekcii "Prihlásenie". Po prihlásení nájdete svoje kurzy v "Moje kurzy".
Na prihlasovacej stránke kliknite na možnosť "Zabudnuté heslo" a zadajte svoju e-mailovú adresu. Zašleme vám pokyny na obnovenie hesla.
o otvorení kurzu uvidíte zoznam lekcií a modulov. Kliknutím na jednotlivé lekcie sa dostanete k obsahu. Postupujte podľa poradia alebo si vyberte témy, ktoré vás zaujímajú.
Kvízy sú navrhnuté na overenie vašich vedomostí. Po dokončení lekcie môžete spustiť kvíz kliknutím na tlačidlo "Začať kvíz". Po dokončení získate okamžitú spätnú väzbu.
Áno, ak kurz obsahuje stiahnuteľné materiály, nájdete ich v sekcii "Materiály na stiahnutie" v rámci každej lekcie.
Áno, naše webové stránky a kurzy sú optimalizované pre mobilné zariadenia a tablety. Môžete sa učiť kdekoľvek a kedykoľvek.
Live kurzy cez Zoom
Prístup k live kurzu získate priamo cez našu webovú stránku. Po prihlásení do svojho účtu prejdite do sekcie "Moje kurzy" a vyberte príslušný kurz. Následne prejdite na lekciu označenú ako "Live Zoom". V tejto lekcii nájdete všetky potrebné informácie a odkaz na pripojenie sa k live session cez Zoom.
Ak ste zmeškali live session, záznam z kurzu bude dostupný vo vašom účte v sekcii "Moje kurzy".
Odporúčame nainštalovať aplikáciu Zoom pre najlepšiu skúsenosť. Môžete sa však pripojiť aj cez webový prehliadač bez inštalácie.
Áno, počas live kurzu môžete klásť otázky cez chat alebo využitím funkcie "Raise Hand" v aplikácii Zoom.
Technická podpora
Technickú podporu môžete kontaktovať e-mailom na kontakt@jan-salma.com
Naše kurzy fungujú na moderných webových prehliadačoch (Chrome, Firefox, Safari). Odporúčame stabilné internetové pripojenie a aktuálnu verziu prehliadača.
Skúste obnoviť stránku alebo vymazať cache prehliadača. Ak problém pretrváva, kontaktujte technickú podporu.
Účet a nastavenia
Prihláste sa do svojho účtu a prejdite do sekcie "Upraviť profil", kde môžete upraviť svoje osobné údaje.
V sekcii "Upraviť profil" nájdete možnosť "Zmeniť heslo". Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Ak chcete zrušiť svoj účet, kontaktujte nás na kontakt@jan-salma.com a my vám s tým pomôžeme.
Členstvo a predplatné
Členstvo vám poskytuje neobmedzený prístup k danej kategórii kurzov predplatného, exkluzívnym materiálom, zľavám a prístupu k live udalostiam.
Váš plán členstva môžete upgradovať v sekcii "Moje predplatné" vo vašom účte. Vyberte si nový plán a dokončite platbu.
Po vypršaní predplatného stratíte prístup k plateným kurzom a funkciám. Môžete si predplatné obnoviť kedykoľvek.
Ak máte akékoľvek otázky, môžete mi napísať
Nenašli ste odpoveď?
Skontrolujte FAQ v kurze
Vyhľadajte informácie online
Preverte, či ste vyskúšali všetko
Aj napriek všetkým pokusom ste nenašli odpoveď?
Sme tu, aby sme vám pomohli! Vyplňte nasledujúci kontaktný formulár a my sa vám ozveme čo najskôr.